“多亏了你们一站式配套服务，我们这个光伏项目才能进展得这么顺利，目前我们光伏项目二期也已经备案，并网容量637.84千瓦，待项目投运后不仅有利于推动公司绿色低碳转型，每年还能帮美的省下一大笔电费。”日前，（上海）有限公司光伏项目投资方上海炽宝能源科技有限公司项目经理高先生向国网上海青浦供电公司客户经理李薪感谢道。

　　上海美的全球创新园区位于上海市青浦区，地处“长三角一体化示范区”的虹桥商务区，总建筑面积40万平方米，总投资逾70亿元，建成后项目将提供总量20万平方米面向未来的科技办公、研发中心，为10000名高端研发人员提供高效、舒适、互联、全球领先的创新研发园区。国网上海青浦供电公司作为青浦辖区内电网规划、建设和供电服务的责任央企，肩负着保障上海美的全球创新园区电力优质可靠供应的重要使命。

　　2024年12月20日傍晚，随着最后一次设备调试完成，美的全球创新园区成功送电。这标志着国网上海青浦供电公司在服务区域重大项目建设中又迈出了坚实一步，为青浦经济高质量发展以及枢纽门户建设提供了有力的电力保障。

　　考虑到美的送电项目时间紧，任务重，该项目一启动，国网上海青浦供电公司便主动出击，为客户提供“先导式”精准化办电服务，星空体育APP积极对接美的业主，开展“客户经理+项目经理”双经理协同机制，全程跟踪项目用电需求，开辟办电绿色通道，确保从申请到送电的全程无缝衔接。

　　近年来，国网上海青浦供电公司持续优化电力营商环境，聚焦于提升客户办电效率和扩宽业务办理渠道建立政企沟通机制，主动超前对接项目用电需求，形成重大项目储备入库。开辟绿色办电通道，根据重大项目信息，超前服务项目建设，提高办电效率，提升客户“电力获得感”，为青浦高质量发展注入电力动能。

　　2月17日，上海炽宝能源科技有限公司向国网上海青浦供电公司申请利用美的集团（上海）有限公司屋顶建设1096.29千瓦分布式光伏项目（一期），项目建成后，预计2025年起年平均发电量158.89万千瓦时，相当于每年可节约标煤近635.55吨，减排二氧化碳近1584.107吨，同时在用电高峰时还可有效减轻该区域电网负载。

　　前期了解到客户有光伏并网意图后，为帮助客户了解光伏报装全流程，打造“一站式”服务，国网上海青浦供电公司客户经理李薪线上与客户组建工作联络群，将光伏项目申报流程及各环节需提供的材料整理成册，实现“最多跑一次”服务；同时，为客户量身打造“一户一案”，针对其行业特性提供个性化定制服务。该项目正式申请报装后，国网上海青浦供电公司开展双向追踪：一方面追踪客户资料审批结果、施工方案制定进展等环节；另一方面追踪客户最新需求，确保业务受理全程三方沟通“零时差”、项目进展“零停顿”、资料信息“零差错”，跑出服务“加速度”，助推项目第一时间并网发电。

　　为探索绿色电力模式，助力“双碳”目标实现，国网上海青浦供电公司积极响应国家号召，为青浦区光伏项目提供技术支持，畅通信息渠道，实现关联性强的多项业务联办服务，全面提升供电服务便利化水平，助力企业以最低的成本、最高的效率，完成光伏项目的安装与投运。

　　为了便于后期精准服务美的集团（上海）有限公司用电，进一步提升客户用电体验，国网上海青浦供电公司采用“线上问询+线下服务”模式，强化客户沟通机制，不断延伸供电服务“触角”，星空体育APP激活供电服务“末梢神经”。同时，积极推广需求响应、虚拟电厂政策宣传，推动美的签订需求响应合作协议、聚合协议，实现需求侧资源与电网资源的双向互动。“我们每天都在与时间赛跑，不论何时，一旦有用电问题，他们总是第一时间响应，真的十分感谢！”美的集团（上海）有限公司相关负责人赵先生直言，项目推进过程中，他感受到的供电服务，不仅有“速度”，更有“温度”，体现了电力央企的责任担当。